FAQ - Domande Frequenti
Spedizioni
Il costo di spedizione è fisso di €6.90 per gli ordini verso Italia, ad eccezione di Sicilia, Calabria e Sardegna. Spedizione gratuita a partire da €89 di spesa.
Il costo di spedizione è fisso di €8.90 per gli ordini verso Calabria, Sicilia, Sardegna. Spedizione Gratuita a partire da €109.
Spedizione Express fisso a €11.90 per tutti gli ordini.
Per più info sulle spedizioni, clicca qui
Spedizione standard, per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00
- 1-4 giorni lavorativi per Italia Nord e Centro
- 2-6 giorni lavorativi per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole Minori
L'evasione degli ordini avviene entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverete a seguito una email con il tracking e il corriere con il quale abbiamo spedito il vostro ordine.
Spediamo la maggior parte dei pacchi con il corriere Bartolini. Quando ricevono il pacco, BRT manda anche un'email con un link sul quale si può riprogrammare la consegna ad altro giorno/orario o la consegna ad un fermopoint.
Le spedizioni per isole minori e laguna di Venezia vengono affidate a Poste Italiane.
Se si desidera utilizzare un corriere diverso da questi due, vi preghiamo di contattarci per assistervi al meglio.
Servizio Clienti
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro)
- Bonifico Bancario - gli ordini verrano evasi alla ricezione del pagamento
- Paypal
- Scalapay
- Amazon Pay
- Satispay
- Apple Pay
- Google Pay
Purtroppo non accettiamo più il pagamento in contrassegno
No, ma possiamo emettere la fattura mandandoci i dati via email ad info@oishiiplanet.it
La maggior parte dei codici sconto hanno dei requisiti che sono elencati insieme all'invio del coupon. Se ti sei accertato che hai soddisfatto i requisiti necessari (minimo ordine, entro scadenza ecc...) e il codice ancora non funziona, mandaci una email e provvederemo a verificare subito il problema!
Molti dei prodotti cinesi hanno impresso la data di produzione nella confezione. Riferire all'etichetta in Italiano per vedere i tempi di conservazione e quindi la data di scadenza.
Molti prodotti giapponesi indicano la scadenza in aa/mm/gg
Siamo aperti con i seguenti orari per il ritiro in magazzino:
Lunedì - Giovedì dalle 10:00 alle 16:00 orario continuato
Venerdì dalle 10:00 alle 15:00 orario continuato
Se si desidera venire in un altro orario, vi preghiamo di scriverci in anticipo così per concordare i tempi.